■ＣＴＩ機能とＮＢＳ販売管理システム連動の利点■ 電話機とパソコンが連動しておりますので、お客様からの電話を取る前に、お客様の名前、住所や購入履歴などがパソコンの画面に 表示されます。 ※取引状況を把握してから電話に出ることができます。 さらに、弊社のNBS販売管理システムと連動しておりますので、即座に売上伝票の画面がポップアップされ、納品書の発行や送り状の印刷を行うことができます。 「前回いくらで納品したか」「前回注文した商品は何だったっけ？」「いつものやつを頼む」といった問い合わせにもすばやく応えることができます。 修理履歴、機器情報なども正確・スピーディーに対応できるようになります。 着信と同時に相手の基本情報だけでなく、工事履歴や配管図面などもみられるようになります。 また、クライアントからの電話に対し、過去の受注履歴はもちろん、仕様書、写真、台本、企画書、見積書などの保存資料が簡単に取り出すことができます。 得意先によって違う取引単価を通話中に画面を見ながら即答できます。 見込み客からの問合せ内容を、すべて問い合わせ履歴としてデータベース化できます。 リスト一覧から検索して該当するお客様だけに自動連続発信をするということも可能ですし、効率的なDMを発送することもできます。 他の担当者の通話状況や以前どのような対応をしたのかが確認できます。 重要なお客様や初めてのお客様の電話を知らせてくれます。 電話帳データベースには、４１００万件の個人・法人のデータが登録されております。 フリーダイヤルで電話を受け付けている場合、お客様の情報が分かりますので、通話時間の節約になります。（特にお客様の名前や住所が読みづらい場合、難しい漢字などの場合は確認するのに時間を取られやすくなります。） [NEXT]